小象超市，也就是原先的美团买菜，主打社区即时零售，依托社区前置仓站点，为周边3公里范围内用户提供生鲜、日用百货线上下单配送到家服务。应用覆盖日常家庭采购、临时应急补货等场景，不用出门跑线下商超，手机操作就能完成采购，支持白天到夜间较长时段下单，满足不同时间段的购物需求。
应用介绍
打开应用定位之后，首页会展示当前站点可售商品，品类包含果蔬肉蛋、海鲜水产、速食预制菜、零食酒水、洗护家居等上千款商品。用户可以通过分类栏、搜索框找商品，也可以直接点开常购清单快速复购。选品加入购物车结算，由站点工作人员拣货打包，自建骑手负责配送，订单页面能够查看拣货、骑手取货、实时位置与预计送达时间，收货之后有售后入口处理商品问题。新人可以领取专属红包，日常还有秒杀、满减等活动可以参与。
应用特色
采用前置仓模式，仓库设置在社区附近，区别于普通快递网购，不用等待隔日物流，多数订单可以做到半小时左右送到家。生鲜商品做温控分区存放，减少食材变质问题，遇到坏果、破损商品，支持坏单包赔，不用来回邮寄，按规则提交凭证即可处理售后。账号和美团体系互通，不用重复注册，签到、下单、写评价可以积攒小象豆，能够用来抵扣消费。同时支持预约配送，方便错开自己不在家的时间段。
应用亮点
操作门槛低，首页布局简单，常购商品、限时活动分区摆放，长辈也可以快速上手。除文字搜索外，还可以语音输入找商品，节省打字时间。库存实时更新，下单时就能看到有无货，减少下单后缺货取消订单的情况。活动类型贴近日常，限时秒杀每天分场次上新，新人礼包、月度半价专区，没有复杂套路，普通用户也能直接享受到优惠，预制菜、半成品菜专区，适合不想复杂做饭的人群。
应用优势
自营供应链省去多层中间商，不少日常商品定价比较实在，不用反复跨平台比价。配送体系属于平台自建，履约节奏相对稳定，遇到雨天等天气也能正常派送。售后响应路径直接，订单详情页就能找到客服，不用跳转多层菜单。商品覆盖从买菜做饭到居家消耗品，一个APP搞定大部分居家采购，不用安装多个购物软件，适合家庭用户、租房人群使用。
小编点评
小象超市适合不想逛超市、临时缺生活用品或者买菜做饭的用户。优势在于配送时效快，商品贴近日常居家需求，整体操作简单，福利门槛不高。受站点覆盖限制，不在服务范围内的地区无法使用。日常买菜、补零食日用品很方便，生鲜选购时依旧建议收到货及时检查，有问题直接走售后通道，整体是实用性较强的即时购物工具。
