无期迷途的信封邮箱位于游戏主界面右上角，通关主线1-4关卡后该图标才会正式解锁，未推进主线剧情的账号无法看到入口。玩家完成前置主线任务回到MBCC主基地页面，目光锁定屏幕右上方区域，就能看到醒目的信封样式图标，点击图标即可进入邮件系统领取各类系统奖励、角色来信与兑换礼包。很多新手找不到入口，大多是因为主线进度不足，或是误把剧情道具信件和系统邮箱混为一谈，只要完成1-4的基础战斗关卡，入口就会自动显示在固定位置，不需要额外开启其他权限。
剧情任务里的实体信封道具，需要前往对应活动地图搜寻，这类信封是解锁支线剧情和档案内容的关键物品。在七里滨旧街区支线任务中，玩家要前往拆迁区的废弃邮政代办点，在角落锈蚀的铸铁信箱内拾取保存完好的信封，搜寻时优先锁定编号模糊、被杂物封堵的信箱，这类封闭信箱内更容易留存未投递的信件。街区内零散的木箱、阁楼铁盒中也会刷新信封残片，靠近可交互物件时会弹出调查按钮，反复排查整片旧街区的可互动点位，就能集齐全部信件道具，解锁禁闭者的隐藏故事档案。
活动限定书信类信封道具，主要在限时活动副本与登录福利中产出，每日登录活动页面可以领取书简信封，这类信封是限定逮捕卡池的专属抽取道具。玩家打通活动关卡拿到首通奖励后，还能在活动代币商店兑换额外信封资源，错过当期活动的玩家，可以等待剧情记录修复玩法开启，按照过往通关进度补发对应的书信道具，不需要重复挑战全部关卡。另外网页端领取的礼包奖励，不会直接发放到背包，必须进入右上角信封邮箱才能查收，网页领取后切换游戏主页面，刷新邮件列表就能看到待领取的奖励条目。
不少玩家会遇到信封邮件刷新延迟的问题，领取兑换码礼包后长时间看不到来信，这时只需要退出邮箱页面，回到主基地等待十秒左右重新点开信封图标，邮件就会正常加载。系统邮件会永久保存在收件箱，不会自动清理，剧情收集类信封道具会存入档案藏品栏，方便玩家随时查看收集进度。区分开系统邮件图标和剧情收集信封，就能快速定位目标入口，既不会遗漏福利奖励，也能顺利完成全剧情档案收集。
