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新闻动态 |
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17特斯拉因触摸屏故障召回美国汽车
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| 发布时间：
2021/2/4 |
特斯拉将在美国召回大量的Model S和Model X汽车，原因是监管机构警告称触摸屏故障可能会增加发生车祸的风险。
国家公路交通安全管理局（National Highway Traffic Safety Administration）给特斯拉发了一封信，要求在1月召回。
特斯拉当时没有回应。
 但是受影响的汽车驾驶员，2012年至2018年生产的Model S轿车以及2016年至2018年的Model X SUV现在已经开始收到有关下一步工作的电子邮件。
该问题涉及介质控制单元（MCU）中的存储芯片，这可能会影响一系列安全问题，包括：
与指示器和驾驶辅助自动驾驶功能相关的可听到的提示音和警报的潜在损失
当时，特斯拉承认了这个问题，但表示如果显示屏不工作，“驾驶员可以进行肩部检查并使用后视镜”。
它补充说：“如果看不见屏幕来控制气候控制和除霜器设置，驾驶员将能够手动清除挡风玻璃。”
NHTSA于6月开始调查此问题。
在11月，它表示已审查了12523项关于该问题的索赔和投诉。
许多人表示，特斯拉已要求车主在保修期满后支付更换MCU的费用。
但是，特斯拉现在已经向客户发送了召回电子邮件，以补偿那些已经支付维修费用的人。
该公司表示，其他国家的受影响客户也将在本周晚些时候收到一封电子邮件，但目前尚不清楚此次召回是否包括美国以外的任何汽车。
特斯拉已经“自愿”决定召回受影响的车型。
电子邮件说：“目前没有必要与我们联系，因为我们将在零件可用时通知您。”
“我们恳请您不要安排服务预约，除非您收到车辆内存不足的车辆警报，或者正在经历持续的空白中心显示，而该中心在重新启动触摸屏后无法恢复。”
此次召回将于3月底开始。
NHTSA已要求召回158,000辆汽车。
但特斯拉表示，不需要将处理器升级的处理器包括在内。Bebo负责人透露计划采用Facebook和Twitter
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