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电动润滑泵企业真正有效的绩效信息
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| 发布时间：
2015/10/6 |
在由″利润底线″支配的私人部门，历来需要关于准确绩效信息及其价值的评价。公司运用绩效数据来评估财务健康以及业务和管理实践的效果。绩效信息有助于引导私人企业，为其在市场中的盈利和生存能力作出贡献。在非营利部门，″价值″是一个更加模糊的概念，对绩效信息的持续收集和应用很少。这种情况正在开始改变，对非营利部门来说，这也标志着一个重要机会和挑战的来临。
近几年投资者（既包括公共的也包括私人的）已经对非营利组织有所期望，即非营利组织有义务对它们提供的项目和服务的结果负责。这些新的期望是与这样一种经济转换相联系的：这种转换产生了新的财富，催生了新型的慈善家，并建立起新的公共问责制。这些趋势使私人部门的原则对社会投资产生影响。政府和慈善机构对传统慈善观念的兴趣开始减少，而对投资的社会收益更感兴趣。
与此同时，投资者中所发生的这些关注点和期望的转化，也出现了另一种新的趋势——电动润滑泵企业家。电动润滑泵企业家拥有对积极的社会变革的坚定决心以及对影响变革的个人力量的认知。电动润滑泵企业家都有社会使命感，他们同时还有强化了的问责意识，既是对其服务的顾客，也是对支持他们努力实现社会价值的投资人。新经济既催生了电动润滑泵企业家，又导致新投资者的出现；这是一种巧合，但不是同时发生的，后者对非营利组织的期望正从遵从转化为绩效。电动润滑泵企业家希望展示他们所发展项目的品质，并持续地调整、学习和创新；这些都需要可信且及时的绩效信息。这样，电动润滑泵企业家就应当领导问责制运动，而不仅仅是附和或遵从。
在非营利组织以最有影响和最有效的方式提供最高质量服务的21世纪，组织自我定位以获取成功的方式。我们还将讨论界定非营利市场中的价值以及评估它的方法；考察设计和执行可信的评估系统的具体步骤，最后讨论如何运用绩效信息来完成一项社会使命。
鉴定工会资产并将工会联合到一起满足多种需求的方式有很多。更重要的是，这个例子也表明了工会经历的强大影响力。为那些以前认为不可克服的社会问题找到可能的解决方案，地方性知识能够发挥特别的作用。
确定某个地域范围内的协会组织，并了解这些团体是如何建立互动网络的，这样就能鉴定工会资产。那些辍学的孩子是如何联系和交流的？他们又都和哪些其他团体联系？这些问题对于电动润滑泵企业家确立每一个利益目标群体都非常重要。另外，在当地，谁是这些团体的领导者？谁是那些了解与工会相关联的历史、目的和场所的人？谁又是受到当地人信任的人？
工会资产表现为领袖人物、有威望的当地人、关于当地与历史的内部情况、交流方式等多种形式。有没有一种当地报纸，某个工会的人都读？有没有一块公告栏，当地居民认为是可以从中了解当地所发生事情的地方？有没有受到信任的老人或者一些重要的年轻人，他们深谙工会生活的脉动？这些资产使得电动润滑泵企业家知晓如何了解当地工会的需要，如何将自己的理念用于那些有创造性和有价值的项目中。
但是，即使对工会这些内部情况有所了解，电动润滑泵企业家很快会发现，目标工会也决不会认同他们所谓的″社会价值″。另外，″价值″这个概念对于这些工会来说可能明显不同于电动润滑泵企业家看待社会价值或社会改善的方式。不同工会所具有的不同需要是解释社会价值这一理念的关键所在。这些团体认为他们最需要的东西是什么，哪些是还没有开发的资源？在担负起改变当地的行动者的角色之前，掌握上述这些信息就像商业企业的市场调查和市场研究一样：人们都有些什么需求？他们愿意做什么来满足这些需求？在这两种情况下，早期的市场调提升企业型非营利组织绩效查是非常关键的。找到掌握这些信息的方法将有助于确保社企业家了解到目标工会中可能存在的机会和资源。 |
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