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新闻动态 |
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说明来意是电动润滑泵商务人员的大忌
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| 发布时间：
2014/10/25 |
″您有什么事吗?″
在通常情况下，商务人员会给出以下三种错误应对。(1) ″我想向贵公司的总经理介绍一下我们新研制出来的产品。″(2) ″我想找贵公司的企划部经理谈一些关于策划合作方面的事情。″(3) ″我想了解一下贵公司是否需要通过媒体推广你们的电动润滑泵产品。″那么这样回答的错误出在哪里呢?
″您有什么事吗?″这是秘书在甄别陌生来电时，必定会提出的一个问题。只要应对好这个问题，就与想找的相关负责人距离不远了。那么，此时的商务人员应该如何应对呢?
说明来意是商务人员的大忌，无异于″自取灭亡″。当秘书辨明来电是销售电话后，极有可能会拒绝透露负责人的联系方式，然后毫不犹豫地挂断电话。秘书询问你的来意，这是一道很正常的″手续″。事实上，秘书并不关心你回答的内容，她真正需要的只是一个可以让自己心安理得地帮你转接电话的理由而已。可惜，懂得这个道理的商务人员并不多，大多数商务人员面对这个问题时，都是一本正经地开始介绍起自己的手动润滑泵产品，而最终他们得到的回答通常只是一句——″我们不需要″。
只有与相关负责人直接进行交谈，生意才有做成的可能。秘书既然不是负责人，也就不可能为你带来任何一张订单。她们更不会关心你的电动润滑泵产品，因为这不是她们职责范围内的事情，即便你说得天花乱坠，也不过是在浪费时间而已。 因此，在和相关负责人通话之前，商务人员应该收敛具有销售色彩的话语，避免暴露自己的身份。 |
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